Nextweblog

Door de veranderingen in de maatschappij en de gevolgen daarvan in de gedragingen van de klant moet de marketeer van deze tijd anders denken.

Jaren geleden spraken we over “maandag wasdag”, “woensdag gehaktdag” en “vrijdag visdag”. Voor marketeers en communicatieprofessionals een mooi handvat om de communicatie en marketingstrategie op te richten.
Tegelijkertijd waren in een verspreidingsgebied relatief weinig aanbieders en was de klant niet op de hoogte van eventuele aanbieders in omringende gebieden.

Door de ontwikkelingen uit onder andere de trendmolen zien we een gedifferentieerd gedrag in de afnemers ontstaan. In de traditionele marketing noemen we het onderscheid in deze groepen “segmenten”.
Vaak wordt dan gesegmenteerd op verschillende criteria zoals demografie, sociografie en andere elementen. Echter niet op gedrag.

Klanten ontwikkelen zich als individu. Dat betekent niet dat zij alles zelf kunnen beslissen, daar moet de professional wel bij helpen (en dat wijkt weer niet af van de traditionele manier van denken). Maar het uitgangspunt is dat elk mens anders is, als individu aangesproken wil worden en individueel gedrag vertoont.

(more…)

Stem of voeg toe aan :  

De maatschappij verandert voortdurend en het gedrag van de klant verandert mee. Deze gedragsveranderingen zijn onder andere het gevolg van technologische ontwikkelingen.

Denk hierbij aan:

• nieuwe en andere communicatietechnieken
• ontwikkelingen in apparatuur

(more…)

Stem of voeg toe aan :